Polityka zwrotów

Wersja angielska ma pierwszeństwo w przypadku jakichkolwiek rozbieżności lub niespójności pomiędzy wersją angielską a jej innym tłumaczeniem.

Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania przedmiotu na złożenie wniosku o zwrot.

Aby móc dokonać zwrotu, Twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem support@decarbonventure.com. Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę. Przedmioty odesłane do nas bez wcześniejszej prośby o zwrot nie zostaną przyjęte.

W przypadku jakichkolwiek pytań związanych ze zwrotem zawsze możesz skontaktować się z nami pod adresem support@decarbonventure.com.

Uszkodzenia i problemy
Prosimy sprawdzić swoje zamówienie po otrzymaniu i natychmiast skontaktować się z nami, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymasz przesyłkę niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i naprawić go.

Wymiana
Najszybszym sposobem, aby upewnić się, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrócenie posiadanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu złóż osobną reklamację zakupu nowego produktu.

Zwrot pieniędzy
Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot oraz poinformujemy Cię, czy zwrot został zatwierdzony, czy nie. Jeśli zostanie zatwierdzony, otrzymasz automatyczny zwrot pieniędzy zgodnie z pierwotną metodą płatności. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu pieniędzy może zająć Twojemu bankowi lub wystawcy karty kredytowej trochę czasu.